取引でキャンセルが成立した場合、サービス手数料を含めた代金を返金します。
支払い方法によって返金の流れが異なるため、下記をご確認ください。
クレジットカード
「クレジットカード /Apple Pay」決済の場合、ウェブナラでのキャンセルと同時に返金処理が完了し、ご利用のクレジットカード会社を通して返金が行われます。
注意事項
- クレジットカード会社によって返金のタイミングが異なりますが、一般的にキャンセル成立の翌々月までに返金されます。
- クレジットカードのご利用詳細については、個人情報保護の関係上、ウェブナラで詳細をお調べすることができないため、ご不明な点は決済されたカード会社へ、直接お問い合わせ下さい。
銀行振込決済
お客様の正確な銀行口座情報のご連絡をいただき次第、3営業日以内に返金手続きを行います。
お問い合わせフォームより、下記口座情報を記載して送信ください。
＜口座情報＞
- 金融機関名：
- 支店名：
- 預金種別（普通、当座、貯蓄）：
- 口座番号（7桁）：
- 口座名義（全角カタカナ）：
※ゆうちょ銀行をご希望の場合、まずゆうちょ銀行のサイトにて振込用の口座情報に変換してから、振込用の口座情報をご記載ください。
注意事項
- 銀行振込決済でサービスを購入した場合、振込手数料は返金対象外となります。
- ご本人様確認のため、ウェブナラでご登録いただいているメールアドレスよりご連絡下さい。
※ログインして問い合わせると自動でメールアドレスが反映されます